Acuerdo de Servicio RF Dog Hotel

1. Servicios

1.1 RF Dog Hotel asegura el cuidado responsable de los perros en las instalaciones del mismo situado en Deheza 4275/82.

1.2 Los perros disponen de un espacio adaptado a sus necesidades, donde pueden circular libremente sin posibilidades de escaparse. A tales efectos, las instalaciones cuentan con protecciones y doble puerta para evitar fugas.

1.3 Durante la estadía, el equipo de RF Dog Hotel se ocupará de alimentar, atender sus necesidades, realizar paseos, juegos y atención veterinaria si la requiriera.

2. Admisión y Permanencia

2.1 En este acto, el Propietario del huésped canino envía por WhatsApp los certificados de vacunación conforme las condiciones de estar en vigencia.

2.2 Contacto de emergencia: para el caso de no estar disponible, el Propietario del huésped canino designa como persona de contacto al Sr./Sra. indicado, a quien le confiere completa autoridad para tomar cualquier decisión, incluyendo aquellas relacionadas a la salud de su/s perro/s y el pago de gastos en su nombre.

2.3 Salud y comportamiento de los huéspedes: RF Dog Hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia de el/los perro/s que pueda estar enfermo, herido, adolorido o cuya conducta pudiera poner en riesgo la salud o seguridad de otros perros o del personal.

2.4 Si RF Dog Hotel detectara que el huésped canino tiene pulgas, garrapatas o parásitos internos, el Propietario autoriza expresamente a RF Dog Hotel a administrar el tratamiento apropiado, debiendo abonar el costo adicional que derive del mismo.

2.5 El Propietario declara bajo juramento que el huésped canino no está enfermo, herido, no tiene problemas de comportamiento ni padece ninguna otra situación que no haya sido debidamente informada al momento de la admisión.

2.6 En caso de que el huésped admitido padezca enfermedades crónicas, el propietario deberá informarlo expresamente. RF Dog Hotel administrará el tratamiento correspondiente, cuyo costo se encuentra a cargo del propietario.

2.7 El Propietario entiende y acepta que ante el evento adverso y poco probable de que su perro/a se enferme, resulte lastimado o tuviera una condición preexistente agravada por el estrés de la estadía y requiera atención profesional, RF Dog Hotel intentará notificar al Propietario o contacto de emergencia. Si no pudiera concretarse la comunicación, el Propietario autoriza a RF Dog Hotel a contactar servicios veterinarios, administrar medicamentos o brindar la atención necesaria, asumiendo el pago derivado de dicha atención. En casos críticos, el propietario autoriza expresamente a RF Dog Hotel a llevar al huésped a un veterinario aún antes de intentar cualquier comunicación.

2.8 El Propietario entiende y acepta que la estadía en el hotel puede traerle a su perro/a un descenso de peso considerado normal, originado por mayor actividad física, estrés, convivencia con otros perros, extrañar a su familia de origen o su hábitat, o alimentarse menos.

2.9 Mientras el huésped canino se encuentre hospedado en RF Dog Hotel, estará en contacto y socializando con otros perros. El Propietario entiende y acepta que los cuidadores moderarán los juegos cuando tiendan a la brutalidad o el exceso, lo cual no exime que ocurra alguna lesión leve. También acepta que pueden existir disputas de territorio u otras situaciones que desencadenen grescas con posibles lastimaduras y/o heridas. Si desea que su perro/a no entre en contacto con otros, deberá consultar previamente la disponibilidad de una habitación privada, asumiendo los mayores costos que ello implica.

2.10 Enfermedades contagiosas: aunque todos los perros que ingresan al Hotel deben estar vacunados y en perfecto estado de salud, es posible que alguno se enferme. El Propietario entiende este riesgo y acepta que RF Dog Hotel no será responsable por ningún gasto relacionado a alguna enfermedad sufrida por su perro/a durante o después de su estadía.

2.11 Huéspedes no recogidos a la fecha de egreso: en caso de que el Propietario o su Representante no recoja a su perro/a en el día y horario acordado, RF Dog Hotel queda autorizado a continuar brindando los servicios básicos, obligándose el Propietario a abonar los gastos adicionales. Si RF Dog Hotel determina que se requiere una extensión de los servicios, podrá requerirse el pago total antes de extenderlos.

2.11.1 Procedimiento de perros abandonados: si el perro no es retirado en el día y horario establecido, dejarán de brindarse todos los servicios, excepto medicación necesaria para asegurar la salud del huésped y servicios básicos de alojamiento y seguridad, como alimento, agua, esparcimiento y refugio.

2.13.1.2 RF Dog Hotel intentará contactar por teléfono y/o por escrito al propietario, advirtiéndole que si no recoge el perro dentro de un período razonable, será declarado abandonado y entregado para su adopción en refugio u ONG. El propietario entiende y acepta que ello podría implicar perder la tenencia de su perro, liberando a RF Dog Hotel de responsabilidad posterior sobre el mismo.

2.13.1.3 El propietario seguirá siendo responsable ante RF Dog Hotel por los cargos impagos, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, costos judiciales y honorarios de abogados incurridos para la gestión de cobro.

2.14 Veracidad: toda la información declarada por el propietario acerca de sí mismo y de su o sus perros es verdadera, precisa y completa.

3. Material para redes - Derecho de imagen

3.1 RF Dog Hotel tiene derecho a tomar fotos y videos de los huéspedes caninos mientras estén recibiendo sus servicios o bajo su cuidado. El propietario concede a RF Dog Hotel el derecho de propagar imágenes, derechos de autor y regalías de forma perpetua e irrevocable, así como publicar, distribuir, aceptar, modificar y utilizar cualquier material para propósitos comerciales o no comerciales, sin necesidad de revisión, notificación o aprobación previa.

4. Cancelación de reservas y reembolsos

4.1 El/La propietario/a podrá cancelar la reserva comunicándolo por escrito a través de WhatsApp o correo electrónico a los canales oficiales de RF Dog Hotel.

4.2 Si la cancelación se realiza con más de siete (7) días naturales de anticipación a la fecha de ingreso, tendrá derecho al reembolso del 100% del monto abonado al momento de la reserva.

4.3 Si la cancelación se realiza entre tres (3) y siete (7) días naturales antes de la fecha de ingreso, tendrá derecho al reembolso del 50% del monto abonado.

4.4 Si la cancelación se realiza con menos de tres (3) días naturales de antelación, o si el perro ingresa y luego el propietario decide retirarlo antes del plazo pactado por razones no atribuibles al Hotel, no habrá derecho a reembolso.

4.5 En caso de que RF Dog Hotel no pueda prestar el servicio por fuerza mayor, emergencias sanitarias, problemas operativos o cualquier circunstancia que impida el funcionamiento normal, el propietario podrá optar entre reprogramar la estadía o recibir el reembolso del 100% del monto abonado.

4.6 Cualquier importe generado por servicios adicionales, como medicación, alimentación especial, atención veterinaria, traslados u otros, será facturado al final de la estadía y no estará sujeto a devolución en caso de cancelación anticipada.

5. Situaciones de salud, accidentes y fallecimiento del huésped canino

5.1 El Propietario comprende que los animales, como cualquier ser vivo, pueden atravesar situaciones inesperadas vinculadas a su salud, comportamiento o factores naturales de edad y condición física, incluso cuando reciben todos los cuidados correspondientes.

5.2 RF Dog Hotel toma todas las medidas de seguridad necesarias para proteger a los huéspedes durante su estadía y traslados autorizados. Sin embargo, el Propietario reconoce que, excepcionalmente, pueden ocurrir situaciones fuera del control razonable del establecimiento, como accidentes en vía pública, eventos propios del comportamiento animal o circunstancias externas inevitables.

5.3 En el caso poco probable de que el perro falleciera debido a causas naturales, enfermedades preexistentes, procesos internos del organismo, factores inevitables o accidentes no derivados de negligencia del establecimiento, el Propietario acepta que RF Dog Hotel y su equipo quedarán exentos de responsabilidad o reclamos posteriores.

5.4 RF Dog Hotel se compromete a actuar siempre con sensibilidad, respeto y transparencia. Ante cualquier emergencia o cambio significativo en la salud del huésped, procurará comunicarse de inmediato con el Propietario o contacto autorizado y gestionará la atención veterinaria necesaria.

5.5 El Propietario reconoce que esta cláusula tiene como objetivo brindar claridad, preservar el bienestar animal y proteger a ambas partes, comprendiendo que RF Dog Hotel ofrece un entorno seguro, afectuoso y profesional, aunque no puede intervenir en situaciones externas o naturales que exceden su control.